Política de Envíos

En Merida queremos que recibas tus productos de la forma más rápida, cómoda y segura posible. A continuación encontrarás toda la información sobre nuestro proceso de envío.

1. Cobertura de envío
   Realizamos envíos a todo México.
2. Costo de envío
   El envío es completamente gratuito en todos los pedidos, sin monto mínimo de compra.
3. Tiempo de entrega
   El tiempo estimado de entrega es de 2 a 5 días hábiles, contados a partir de la confirmación de tu pedido. Este plazo puede variar ligeramente según tu ubicación y la disponibilidad de la paquetería en zonas remotas.
4. Modalidad de pago
   Trabajamos bajo la modalidad de pago contra entrega (COD): no necesitas pagar nada al momento de comprar. El pago se realiza directamente al repartidor cuando recibes tu pedido en la puerta de tu casa.
5. Preparación y despacho del pedido
   Operamos bajo un modelo de dropshipping, lo que significa que tu pedido es preparado y enviado directamente por nuestros proveedores/socios logísticos. Una vez confirmado tu pedido, comenzamos el proceso de preparación y despacho a la brevedad posible.
6. Seguimiento de tu pedido
   Una vez que tu pedido sea despachado, te notificaremos para que puedas seguir el estado de tu envío.
7. Pedidos no entregados o rechazados
   Si no te encuentras en el domicilio al momento de la entrega, la paquetería intentará contactarte para reprogramar. Si el pedido es rechazado o no se puede entregar tras varios intentos, el pedido podrá ser devuelto a origen.
8. Errores en la dirección de envío
   Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío completa y correcta al momento de la compra. Merida no se hace responsable por retrasos o pedidos extraviados debido a datos de envío incorrectos o incompletos.
9. Contacto
   Correo electrónico: soporte@tiendamerida.com
   Tienda: Merida