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Merida es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporciones a través de este sitio web. Para cualquier duda relacionada con esta política, puedes contactarnos en: soporte@tiendamerida.com -
Nuestro modelo de negocio
Merida opera bajo un modelo pago contra entrega (COD). Esto significa que:
- Los productos son enviados directamente por nuestros proveedores/socios logísticos, no desde un almacén propio
- El pago se realiza en efectivo (o por el medio que la paquetería ofrezca) al momento de recibir tu pedido en tu domicilio
- El tiempo estimado de entrega es de 2 a 5 días hábiles, con envío totalmente gratuito a todo México
- Para poder procesar y entregar tu pedido, es necesario compartir ciertos datos (nombre, dirección, teléfono) con nuestros proveedores y la empresa de paquetería encargada del envío
- Datos personales que recopilamos
- Nombre completo
- Dirección de envío
- Correo electrónico
- Número de teléfono
- Historial de pedidos y preferencias de compra
- Información técnica (dirección IP, tipo de navegador, dispositivo) recopilada automáticamente
Como ofrecemos pago contra entrega, no recopilamos ni almacenamos datos de tarjetas de crédito o débito para estas transacciones.
- Finalidad del tratamiento de tus datos
- Procesar, preparar y entregar tu pedido (incluyendo compartir la información necesaria con el proveedor y la paquetería)
- Comunicarnos contigo sobre el estado de tu envío
- Brindar atención al cliente (soporte@tiendamerida.com)
- Mejorar nuestros productos y la experiencia de compra
- Enviar promociones u ofertas, solo si has dado tu consentimiento
- Cumplir con obligaciones legales y fiscales
- Transferencia de datos
- Proveedores y socios, responsables de preparar y despachar tu pedido
- Empresas de paquetería y logística, para la entrega en tu domicilio
- México Inc., nuestra plataforma de comercio electrónico, que procesa y almacena los datos de forma segura
- Autoridades competentes, cuando la ley lo requiera
No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros con fines comerciales ajenos al cumplimiento de tu pedido.
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Derechos ARCO
Tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar y oponerte al uso de tus datos personales. Para ejercer estos derechos, escríbenos a soporte@tiendamerida.com indicando tu nombre completo y el derecho que deseas ejercer. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles. -
Seguridad de tus datos
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Menores de edad
Nuestros productos y servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. -
Cambios a esta política
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Correo electrónico: soporte@tiendamerida.com
Tienda: Merida